Продавцов могут обязать уведомлять покупателей о синтетических вставках

На прошлой неделе правительство завершило публичное обсуждение предлагаемой поправки в «Правила продажи отдельных видов товаров» — нормативный акт, определяющий особенности продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней (подробнее о документе и нормативных актах, регулирующих ювелирную сферу). Минфин предлагает внести изменения в этот документ, обязав продавцов ювелирных изделий специальным образом маркировать ярлыки товара, в котором используются синтетические вставки. Конкретно требование звучит так: «При продаже изделий из драгоценных металлов со вставками из искусственных образований, обладающих характеристиками (свойствами) драгоценных камней (далее – синтетические камни) на опломбированных ярлыках обязательно указывать, что данная вставка является синтетическим камнем».

Обоснованием предлагаемых изменений служит забота о правах покупателей. По формулировке инициаторов изменений, покупатели сейчас получают «неполную информацию о приобретаемом товаре», что вводит их в заблуждение при продаже ювелирных изделий с синтетическими камнями.

Обсуждение прошло успешно, и предложение перешло на следующий этап, в процессе которого будет подготовлен текст изменений. Отслеживать судьбу документа можно по этой ссылке.

По мнению ЮВЕЛИРУМ, эта инициатива благоприятно скажется на доверии покупателей к торговым сетям. Покупая украшения, клиенты будут чувствовать себя увереннее, зная за что конкретно они платят. Однако в то же время поправка может спровоцировать падение интереса к украшениям с искусственными вставками, поскольку среди покупателей довольно низка осведомленность о том, как выращивают камни и преимуществах искусственно выращенных камней. Покупателей может пугать сам термин «синтетический камень», поскольку до сих пор данная информация скорее скрывалась продавцами. Можно предложить единственный выход — повышать осведомленность, рассказывая о том, что искусственно выращенные камни являются полными аналогами натуральных, и в плюс к этому часто имеют более низкую цену и привлекательные внешние свойства.