OBRUCHALKI.COM, Москва. Правильные кольца про любовь

«Работаем с людьми, а не с кольцами», утверждает основатель проекта Obruchalki.com Евгений Зыскинд, уже знакомый нашим читателям по бренду Thing. Именно поэтому обручальные кольца компания создает на заказ, каждому клиенту — особенное. Евгений рассказал нам об удивительной истории появления бренда obruchalki.com и принципах, которым следует команда.

Когда и как родилась идея ювелирной марки? И почему так назвали?

Идея родилась спонтанно. В конце 2010 года в результате пертурбаций на предыдущем месте работы я ушел в свободное плавание, открыл небольшую мастерскую. Собирался делать то, что умею лучше всего — красивые индивидуальные украшения. Об обручальных кольцах как особом товаре и не помышлял.

Как-то носясь по Москве, оформляя справки и разрешения, я услышал по радио, что прямо сегодня открыта свободная продажа доменов из новопоявившейся российской зоны «.РФ». Я понимал, что бизнесу потребуется сайт, помчался домой, начал смотреть домены. Через 2 часа после открытия доменной зоны свободных доменов уже не было)). Все домены типа «ювелир.рф», «золото.рф» или «ювелирнаямастерская.рф» были заняты еще до продажи простым смертным. Оно и понятно — это серьезный бизнес. Но просидев часов пять, я вдруг наткнулся на свободный домен ОБРУЧАЛКИ.РФ. Забронировал его, затем за несколько месяцев собрал свой первый сайт, дал в Яндекс Директ рекламу на 500 рублей, и понеслось. Все это звучит лаконично в пересказе, но на деле приходилось одному одновременно паять цепочки, привлекать новых клиентов, оформлять так до сих пор и не понятные для меня документы, ковыряться в еще менее понятных мне сайтах и рекламе. В общем, обычная жизнь предпринимателя)).

Через год стало понятно, что на сайт с таким доменом люди охотнее всего идут именно за «обручалками». Мы начали «затачиваться» под них, все больше уходя в одну узкую нишу. Так случай перерос в идею для бизнеса. А два года назад мы сделали ребрендинг и поменяли название студии с ОБРУЧАЛКИ.РФ на OBRUCHALKI.COM.

В чем идея вашего бренда и что вдохновляет?

Делать  удобные людям кольца и ювелирные украшения с достойным авторским дизайном. Представляете, какая разница между кольцами, которые произвели и выложили в магазине непонятно для кого, и теми кольцами, которые произвели непосредственно для вас. Вот это, пожалуй, главная цель.

Об основателе

Евгений Зыскинд

Родился в Чите, половину жизни прожил в Самаре, половину в Москве. В ювелирной отрасли с 1996 года, был отдан по старинке в подмастерье к ювелиру. С ним мне очень повезло — это был один из самых опытных мастеров Самары, делал сложные и интересные вещи. Я быстро узнавал тайны. Но, по сути, я все начал сильно раньше, еще в детстве, так как с малолетства лепил, рисовал. Поделок было много, и их объединяла одна черта — они были миниатюрны. Семья подметила это, и в 15 лет я стал ювелиром.

С переездом в Москву сильно выросли профессиональные компетенции — богатый город порождает сложные запросы, и им надо соответствовать. Дорогие и просто интересные камни, изысканные формы, необычные желания. Были красивые вещи, развивающие вкус и чувство прекрасного. Были сверхсрочные заказы, когда к утру надо сделать подарок для президента, как хочешь. Однажды я делал копию антикварных весов из золота на 18 кг. Времени дали 3 недели — я спал по 3-4 часа в сутки прямо на заводе.  Сейчас та практика сильно помогает в работе с обручалками, ведь кольца, независимо от того, когда были заказаны, и какие сложности возникли в процессе, нужны к свадьбе. Свадьбы не переносятся. И мы понимаем это и успеваем всегда.

На чем специализируется марка?

Производим обручальные, помолвочные и венчальные кольца. Делаем украшения на заказ. Все индивидуально, начиная от точнейшего подгона колец под размер и профиль, заканчивая разработкой индивидуального украшения.

Что объединяет ваших покупателей?

В целом это молодые люди, которые понимают важность обручальных колец, что они единственное из всей свадебной кутерьмы, что остается на всю жизнь. Это знаем мы, это понимают наши клиенты, и поэтому мы вместе. А так, это конечно романтичные люди – разве будет «не романтик» делать предложение с помолвочным кольцом в виде пиона?))

Плюс это люди, придающие значение индивидуальности и личному комфорту. Нередки пары, прожившие немало вместе и меняющие кольца на более современные.

Большинство клиентов из  Москвы и Подмосковья, но нередки заказы с других городов России – Питера, Краснодара, Ханты-Мансийска, бывают заказы с Приморья, Камчатки.

Можно подробнее об украшениях?

У нас большой ассортимент – около пяти сотен  моделей всевозможных обручалок, и с полсотни помолвочных колец. В обручальных кольцах много классики – несколько сотен моделей, есть с бриллиантовыми дорожками колечки-бесконечность, есть эксклюзивные дизайнерские модели.

Пользуются популярностью модели природных фактур CORK LIGHT и CORK DIAMOND с поверхностью пробкового дуба, кольца в техно стиле COMBO TECH и романтичные голуби модели PALOMAS. Любят персонализированные модели – SONET, где можно написать небольшое послание и  кольца с именами молодоженов GOTHIC и ANTIQUE,

Работаем со всеми сплавами золота, включая наш фирменный вишневый цвет. Работаем с серебром и особенно любим платину – очень качественный и благородный металл.

Подбираем бриллианты и драгоценные камни под клиента – это когда нужно найти камень с определенными характеристиками и ценой.

Можем разработать и реализовать кольца или украшение по персонально выполненному дизайну. Например, бывают клиенты, у которых есть свой семейный символ,  понятный только им. Вот мы им делаем кольца, вплетая этот символ в общую концепцию колец.

Чем гордитесь? По каким украшениям/коллекциям вас обычно узнают?

Я горжусь своим производством и креативной группой. Мне очень нравятся кольца наших двух последних лет. Это уже вышеперечисленные, плюс модели YOU & ME, VOLOGDA, ORIGAMI, PLATES, DIAGONALI, REPTILE, BAMBOO. За ними стоит мощная работа. Углубившись в производство обручалок и изучив вкус потребителей, мы обнаружили такие вещи: обручалки априори должны быть крепкими, так как их носят круглосуточно и десятилетиями, и при этом на их (достаточно маленьких!) размерах надо умудриться сделать дизайн. Это непросто, это как делать дизайн мячика для пинг-понга. А знаете, как мы тестируем новые модели? Я сам, или ребята, мы неделю ходим в ней везде, специально подвергая чрезмерным нагрузкам, проверяем ее «носкость», смотрим какие повреждения возникли, дотачиваем эти места, потом опять тестируем.

А фотографии какие у нас — огонь! Это тоже ведь работа — подобрать для каждой сюжет, реквизит, идеально выставить все. Все привыкли, что в Instagram априори клевые фоточки, а за этим большая работа стоит.

Коллекция Reptile

Коллекции Origami, Bamboo

Коллекция Cork Diamond

Почему люди приходят именно к вам? Чем отличаетесь от конкурентов?

Наверное, потому что мы любим то, что делаем. Это чувствуется. В целом у нас красиво, качественно, и нас рекомендуют.

Также большой выбор делает свое дело — все представлено в образцах, все можно померить на руке. Мы большое внимание уделяем изготовлению образцов.

Покупают, потому что это индивидуально, а зачастую и эксклюзивно. В первую очередь мы работаем  с людьми, а не кольцами — адаптируем модель под персональные особенности заказчиков, учитывая все пожелания,  а если клиент покупает кольца из новой коллекции, или мы создаем персональный дизайн, то он становится обладателем уникальной вещи.

Покупают, потому что цены адекватные, потому что знакомые покупали и рекомендовали. И наконец, покупают, потому что есть сервис и гарантия. Одна из наших целей — окружить покупателя наших колец такой заботой, что бы он возвращался снова и снова. Не за обручалками, конечно)).

Где и как купить ваши украшения?

Купить , а точнее заказать, ведь мы делаем на заказ, можно у нас в московской студии, в районе метро ВДНХ. Адрес: улица Ярославская, 8/4. Это лучший способ заказа колец, хотя мы работаем и удаленно по Подмосковью и вообще всей России – консультируем, заключаем договор, помогаем померить размер и определиться с моделью, у нас большой опыт в этом. Доставка работает по всей России, передают лично в руки.

Посмотреть нас можно на сайте obruchalki.com, или в Инстаграм @obruchalki_com.

А также: ВК obruchalki_com, ФБ obruchalki.gold

Если покупатель передумал?

Нечасто, но бывает, что что-то не так. Скорее важно не что они (проблемы) случаются, а как их решают. Проблему с тем, что модель не та, мы решили – мы просто делаем образцы для всех наших колец, и теперь можно померить или получить видео, если удаленно. Очень редко, но бывают проблемы с размером. Как правило, это беременные девочки)) – заказывают на шестом месяце, забирают на седьмом. Палец увеличивается за месяц, кольцо жмет. Подгоняем размер  — что тут сделаешь. В общем, появляющиеся вопросы решаем – тут иного пути нет.

Коллекции Sonet, Combo Tech

Коллекция Vologda

Есть ли что-то еще, что стоит о вас узнать?

У нас есть Карта Клиента. Это по сути даже не карта, а статус для тех, кто у нас однажды заказал кольца, комплекс услуг. Мы бесплатно в течение года проводим сервисное обслуживание, полируем, наносим родиевое покрытие. Плюс на весь срок службы изделия даем скидку на все сервисные работы, какие бы они не были. Ну и купивший у нас однажды вступает в нашу систему лояльности по обоим брендам – OBRUCHALKI.COM и TH!NG JEWELRY (читайте о марке Thing в нашем каталоге). Это значит что любые дальнейшие заказы и покупки будут доступнее.

Евгений Зыскинд. Ювелир, основатель бренда.

Витрина